Ebay geht konsequenter gegen wiederholt unbezahlte oder verspätet bezahlte Käufe vor. Verkäufer können Transaktionen schneller abbrechen, betroffene Konten erhalten mögliche Einschränkungen.
Ebay verschärft laut einem Bericht der Rheinischen Post die Konsequenzen für Käufer, die gekaufte Artikel wiederholt nicht oder nicht rechtzeitig bezahlen. Das bisherige Bezahlziel von vier Kalendertagen nach dem Kauf bleibt bestehen. Wird diese Frist überschritten, können Verkäufer die Transaktion künftig sofort abbrechen. Zusätzlich wird die Nichtzahlung im Kundenkonto vermerkt.
Vier Tage bleiben die entscheidende Frist
Für Käufer ändert sich zunächst nichts an der Zahlungsfrist: Sie haben weiterhin vier Kalendertage Zeit, den Artikel zu bezahlen. Verschärft wird vor allem die Folge eines Fristüberschritts. Verkäufer müssen nicht mehr abwarten, ob die Zahlung noch nachgeholt wird, sondern können den Vorgang unmittelbar beenden.
Wer durch eine übermäßige Zahl unbezahlter Artikel oder durch Abbrüche wegen Nichtzahlung auffällt, muss laut Bericht mit Kauflimits und weiteren Einschränkungen rechnen. Diese Maßnahmen können sich demnach auch auf andere Konten erstrecken, die mit dem betroffenen Nutzerkonto verbunden sind. Ebay will damit insbesondere unzuverlässige Käufer und sogenannte Spaßbieter schneller sanktionieren.
Für Händler kann ein unbezahlter Kauf problematisch sein, weil der Artikel währenddessen möglicherweise nicht erneut angeboten werden kann. Ein schneller Abbruch schafft daher mehr Planungssicherheit und ermöglicht die Wiedereinstellung. Für Käufer steigt zugleich die Bedeutung, die Zahlungsfrist einzuhalten und wiederholte Nichtzahlungen zu vermeiden.
Rabatte für beobachtete Artikel und Warenkörbe
Parallel führt Ebay eine neue Rabattmöglichkeit für Verkäufer ein. Bei bestimmten Angeboten können Händler Preisnachlässe an Nutzer schicken, die einen Artikel beobachten oder ihn seit mindestens zwei Tagen im Warenkorb haben. Der Rabatt muss mindestens fünf Prozent unter dem Sofort-Kaufen-Preis liegen.
Damit erhalten Verkäufer ein Instrument, um Nutzer mit konkreter, aber noch nicht abgeschlossener Kaufabsicht anzusprechen. Der Preisnachlass senkt allerdings den erzielbaren Verkaufspreis und sollte daher zur jeweiligen Kalkulation passen. Die neue Funktion ergänzt die strengeren Regeln für nicht bezahlte Käufe: Während Ebay unzuverlässige Transaktionen schneller begrenzen will, sollen ernsthafte Interessenten gezielter zum Abschluss bewegt werden.